Gizlilik ve Çerez Politikası
Bu sitede hangi verilerin toplandığı, ne kadar süreyle saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı.
Bu politika, Wellmind Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. tarafından işletilen "Online Psikolog" platformunda (www.onlinepsikolog.org, "Site") hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.
Kısaca
Site, sizden olabildiğince az veri toplayacak şekilde tasarlanmıştır. Sitede üyelik ve hesap sistemi yoktur; ödeme alınmaz; reklam veya hedefleme amaçlı takip teknolojisi kullanılmaz ve sağlık verisi talep edilmez. Kişisel veri işlediğimiz durumlar şunlardır: iletişim formunu doldurmanız, uzman başvuru formunu doldurmanız, WhatsApp hattımızdan bize yazmanız ve — yalnızca çerez bildirimi üzerinden onay vermeniz hâlinde — sitenin kullanımına ilişkin istatistiklerin Google Analytics ile toplanması.
Kendini Keşfet testleri
Sitedeki testler eğlence ve kendini değerlendirme amaçlıdır; hiçbiri tanı koymaz ve bir uzman görüşünün yerine geçmez. Test sorularına verdiğiniz cevaplar ve test sonuçlarınız tarayıcınızda değerlendirilir; sunucularımıza gönderilmez, tarafımızca kaydedilmez ve kimliğinizle ilişkilendirilmez. Test cevap ve sonuçları analitik araçlara da aktarılmaz. Testleri kullanmanız için kimlik veya iletişim bilgisi istenmez.
Formlar aracılığıyla toplanan veriler
Bize Ulaşın formu: Ad soyad, e-posta, dilerseniz telefon ve konu, mesajınız. Bu bilgiler; talebinizin alınması, değerlendirilmesi, yanıtlanması ve gerektiğinde kayıt altında tutulması için kullanılır; pazarlama listelerine eklenmez.
Uzman Başvuru formu: Ad soyad, unvan, e-posta, telefon ve dilerseniz mezuniyet, deneyim, çalışma alanları, LinkedIn/CV bağlantısı ile eklemek istedikleriniz. Bu bilgiler; başvurunuzun değerlendirilmesi, sizinle iletişim kurulması ve uygun bulunmanız hâlinde işbirliği sözleşmesi sürecinin yürütülmesi için kullanılır.
Sağlık bilgisi hakkında: Formlarda sağlık veya ruh sağlığınıza ilişkin bilgi istemiyoruz; lütfen bu ayrıntıları forma değil, görüşeceğiniz uzmana bırakın. Mesajınızda istemeden bu nitelikte bilgi yer alırsa; bu bilgiler uzman eşleştirme dâhil hiçbir amaçla kullanılmaz, uzmanlara veya üçüncü kişilere aktarılmaz, erişimi sınırlandırılır ve mümkün olan en kısa sürede silinir.
Sitedeki "WhatsApp'tan yazın" bağlantısı sizi kurumsal WhatsApp hattımıza yönlendirir; bu kanalı kullanıp kullanmamak sizin tercihinizdedir. Bu kanalda yalnızca görüşmenin koordinasyonu için gerekli bilgileri işleriz: telefon numaranız, profil adınız, adınız ve talep ettiğiniz hizmet alanı, görüşme dili, uygun zaman gibi tercihleriniz. Sağlık veya ruh sağlığınıza ilişkin ayrıntı paylaşmanız gerekmez ve istenmez; bunları doğrudan görüşeceğiniz uzmanla paylaşabilirsiniz.
WhatsApp, Meta Platforms şirketine ait bir hizmettir; sohbet WhatsApp altyapısı üzerinde yürüdüğünden mesaj verileriniz yurt dışında işlenir ve WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerlidir. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bize iletişim formundan veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Uzmanla görüşmenin kurulması
Görüşme talep ettiğinizde; adınız, telefon numaranız ve tercihleriniz (hizmet alanı, dil, uygun zaman) görüşeceğiniz uzmanla paylaşılır. Uzmana sağlık verisi aktarılmaz. Uzmanlar bu bilgileri yalnızca görüşmenin kurulması amacıyla kullanmakla yükümlüdür.
Çerezler
Sitede iki tür çerez bulunur. Zorunlu oturum çerezi onaya tabi değildir; analitik çerezler ise yalnızca çerez bildirimi üzerinden onay vermeniz hâlinde çalışır. Google Analytics komut dosyası, siz onay vermeden yüklenmez. Onayınızı dilediğiniz zaman "Çerez Ayarları" üzerinden geri alabilirsiniz; onay vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez.
Çerez | Sağlayıcı / Taraf | Amaç | Süre | Onay |
|---|---|---|---|---|
Oturum ve istek doğrulama çerezleri | Online Psikolog (birinci taraf) | Oturum yönetimi, form/istek güvenliği (CSRF koruması) | Oturum süresince | Gerekmez (zorunlu) |
_ga | Google Analytics (üçüncü taraf hizmet; çerez birinci taraf olarak yerleşir) | Ziyaretçileri ayırt etme, kullanım istatistikleri | Azami 2 yıl | Açık rıza (geri alınabilir) |
ga* | Google Analytics | Oturum durumunun korunması, istatistik | Azami 2 yıl | Açık rıza (geri alınabilir) |
Reklam / hedefleme çerezleri | — | Kullanılmıyor | — | — |
Google Analytics kapsamında işlenen veriler (çevrimiçi tanımlayıcılar, cihaz/tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum, sayfa etkileşimleri) Google LLC'nin yurt dışındaki sunucularında işlenir; kullanıcı düzeyindeki veriler azami 14 ay saklanır. Yurt dışına aktarımın çerçevesi için KVKK Aydınlatma Metni'nin "Yurt dışına aktarım" bölümüne bakınız.
Yazı tipleri ve dış kaynaklar
Yazı tipleri kendi sunucumuzdan yüklenir; sayfayı açtığınızda tarayıcınız yazı tipi için üçüncü bir tarafa bağlanmaz. Video ve podcast detay sayfalarında ise YouTube (gizliliği geliştirilmiş "youtube-nocookie" modunda) ve Spotify oynatıcıları gömülüdür; bu sayfaları açtığınızda tarayıcınız ilgili platformun sunucularına bağlanır ve bu platformlar kendi çerez ve teknolojilerini kullanabilir. Bu andan itibaren ilgili platformların kendi gizlilik politikaları geçerli olur; yalnızca liste sayfalarında gezinirken bu bağlantılar kurulmaz.
Sunucu kayıtları
Sitenin barındırıldığı altyapıda, güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın tespiti amacıyla standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istek bilgisi) tutulabilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve azami 1 yıl içinde silinir.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Paylaşım yalnızca şu durumlarla sınırlıdır: Görüşme talebiniz hâlinde ad, telefon ve tercih bilgileriniz görüşeceğiniz uzmana aktarılır; sitenin barındırılması ve teknik işletimi için hizmet aldığımız sağlayıcılar hizmetin gerektirdiği ölçüde verilere teknik olarak erişebilir; form bildirimleri ve kurumsal yazışmalar yurt dışı kaynaklı e-posta altyapı sağlayıcımız (Google/Microsoft) üzerinden işlenir; onay vermeniz hâlinde site kullanım istatistikleri Google Analytics kapsamında Google LLC tarafından işlenir; kanunen yetkili kurumların hukuka uygun talepleri ayrıktır. Uzman profillerinde yayınlanan bilgiler (ad, unvan, alanlar, dil, ücret) ilgili uzmanla aramızdaki sözleşmeye dayanır; uzmanların telefon ve e-posta bilgileri yayınlanmaz.
Saklama süreleri
İletişim formu kayıtları talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; istemeden iletilen sağlık bilgileri kullanılmadan en kısa sürede silinir; olumsuz sonuçlanan uzman başvuruları en fazla 1 yıl; kabul edilen uzmanların sözleşme ve mali kayıtları yasal saklama süreleri boyunca (azami 10 yıl), CV ve başvuru notları ise işbirliği bitiminden itibaren en fazla 1 yıl; WhatsApp yazışmaları amaç gerçekleşene kadar ve azami 2 yıl (amacı sona erenler daha erken silinir); Google Analytics kullanıcı düzeyindeki verileri azami 14 ay saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir. Form kayıtlarına yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve verilere erişim, amaçla sınırlı tutulur. Kişisel verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Çocuklar
Sitedeki formlar ve WhatsApp hattı, 18 yaşından küçük kişilerin doğrudan kullanımına yönelik değildir. Bir çocuk veya ergen için uzman arayışı, velisi ya da yasal temsilcisi tarafından yürütülmelidir; bu süreçte de çocuğun sağlık veya ruh sağlığına ilişkin ayrıntıların formlara ve WhatsApp'a yazılmaması, doğrudan görüşülecek uzmanla paylaşılması gerekir. 18 yaşından küçük bir kişiden bilgimiz dışında veri toplandığını fark edersek bu verileri sileriz.
Haklarınız ve iletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Bu politikaya ilişkin sorularınız için info@onlinepsikolog.org adresine yazabilirsiniz.
Güncellemeler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.